Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Rosa ADS coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Controlador dos Dados:

Razão Social: ALINE CRISTINA NEVES ROSA

CNPJ: 57.277.257/0001-02

Endereço: R. Frei Gaspar, 931 - Apt 78, Centro - São Bernardo do Campo/SP - CEP: 09.720-440

Contato: contato@rosaads.sbs | (84) 99676-6905

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Telefone
• E-mail
• Endereço
• Informações sobre os serviços solicitados

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Informações sobre o uso do site
• Endereço IP
• Dados de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação dos serviços contratados
• Comunicação sobre pedidos e serviços
• Programa de fidelidade
• Envio de ofertas e promoções (com seu consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria dos nossos serviços

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado em:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços
• Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais
• Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei
• Terceiros autorizados: Com seu consentimento expresso

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Backup regular dos dados
• Monitoramento de segurança
• Treinamento da equipe

6.2 Tempo de Armazenamento

• Dados de clientes: Pelo tempo necessário para prestação dos serviços
• Dados fiscais: Conforme exigido pela legislação tributária
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados possuímos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Eliminação: Solicitar exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Solicitar transferência dos dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados
• Limitação: Solicitar limitação do tratamento
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo
• Lembrar preferências

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através do site.

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme previsto na LGPD.

12. Transferência Internacional

Seus dados são processados e armazenados no Brasil. Caso haja transferência internacional, seguiremos as regras da LGPD.

13. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você também pode entrar em contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) através do site: www.gov.br/anpd

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.